ESCUCHA ACTIVA A LA PLANTILLA

TU OPINIÓN CUENTA SI ES CON LIBERTAD,
QUE NO TE PRESIONEN

A partir de hoy, 6 de octubre de 2025, se va a poner en marcha un nuevo proceso de escucha activa a la plantilla, dentro de la iniciativa Radar 2025, que se desarrollará hasta el 24 de octubre de 2025.

A continuación, os compartimos un resumen con los principales aspectos del proceso:

ENCUESTA:

  • Periodo de participación: del 6 al 24 de octubre de 2025.
  • Público objetivo: muestra representativa del 20% de la plantilla (aproximadamente 7.000 personas).
  • Cuestionario: 62 preguntas, de las cuales 2 serán abiertas.
  • Metodología: se mantiene el mismo esquema utilizado en ediciones anteriores, lo que permite una trazabilidad efectiva y comparativas fiables en el tiempo.
  • Medio de envío: la encuesta se remitirá por correo electrónico desde la dirección oficial: escuchaactivacaixabank@eumail.kornferry.com
  • Confidencialidad: el proceso es totalmente anónimo y confidencial.

SELECCIÓN DE LA MUESTRA:

  • La elección de las personas participantes se ha realizado de forma aleatoria, respetando los porcentajes de representación de todas las variables demográficas: género, edad, etc. Esta proporción se mantiene en la muestra seleccionada.

CANALES DE COMUNICACIÓN DEL PROCESO:

  • Canal directivo.
  • Correo electrónico personalizado a la muestra seleccionada.
  • Publicación informativa en People Now.

OBJETIVOS DEL PROCESO:

  • Medir la evolución del clima laboral, el compromiso, la cultura corporativa y el liderazgo.
  • Identificar tendencias tanto en la red comercial como en los servicios centrales (SSCC).
  • Evaluar la efectividad de las acciones implementadas a raíz de procesos anteriores.

Desde ACCAM-ACEEC ya lanzamos una encuesta de opinión en el mes de mayo de la cual os hemos ido contando en circulares cuales fueron los puntos peor valorados y las propuestas de mejora que le hemos ido presentado a la empresa, por tanto, valoramos positivamente cualquier iniciativa que emprenda CaixaBank orientada a conocer y mejorar el estado real de la organización.

Sin embargo, recordamos que la participación es totalmente voluntaria, y animamos a quienes formen parte de la muestra a expresar su opinión con libertad y sinceridad.

Esperamos que por parte de ningún manager haya presiones directas o veladas para que la misma se conteste de una manera “amigable”. Desde ACCAM-ACEEC estaremos pendientes para que no ocurra.

Si necesitas resolver cualquier duda al respecto o recibes presiones de como contestar la encuesta, ponte en contacto con tu delegado de ACCAM-ACEEC

Para la mejora de tus condiciones laborales, ÚNETE A ACCAM-ACEEC

6 de Octubre de 2025