ACCAM-ACEEC CONSIGUE LA DOBLE IMPUTACIÓN DEL MYBOX SALUD EN EL 1Q 2026

CAIXABANK ATIENDE NUESTRA RECLAMACIÓN

Hace unos meses ACCAM-ACEEC reclamó formalmente a CaixaBank ante la forma en que se estaban imputando en 2026 las operaciones de MyBox Salud tecleadas entre el 13 de noviembre y el 30 de diciembre de 2025. Pincha aquí para leer nuestra circular.

Como se informaba en la campaña, CaixaBank debía aplicar una doble imputación en el 2025 y 2026 al gestor que realizó la venta, aunque se produjera un cambio en la carterización del cliente por migración a otra cartera.

Sin embargo, esto no se aplicó así en el 1Q del 2026, y en aquellos casos en los cuales el cliente titular de la póliza cambió de cartera/gestor, la entidad decidió no imputar la venta al empleado que había realizado el esfuerzo de la comercialización en el 2025.

Pues bien, después de nuestra reclamación y nuestra insistencia a lo largo de estos meses, la Entidad ha accedido a corregir su decisión inicial, para aplicar el incentivo por venta al empleado que la realizó, tal y como se comunicó a los empleados en la campaña y tal y como ACCAM-ACEEC reclamó que se cumpliera.

La fórmula finalmente adoptada será la siguiente:

“De cara a imputar las operaciones en aquellos casos donde no haya coincidencia entre el Gestor que tecleó la operación en 2025 y el titular de la cartera donde se ha doble imputado en 2026, el ajuste se realizará como un menor valor del reto asignado en el 1Q. El ajuste del reto se realizará sobre la cartera bajo gestión (incluso aunque corresponda a un negocio diferente al de origen, por cambio de función).”

Esta solución, evita el perjuicio que iban a sufrir los empleados afectados e incluso beneficia a los mismos en la consecución final de su objetivo, al aplicarse una reducción sobre el objetivo inicialmente asignado para el 1Q 2026, en lugar de sumar a la producción el importe de las pólizas vendidas en el 3Q 2025 (ahora el porcentaje de cumplimiento es mayor).

Valoramos positivamente que la empresa haya atendido la reclamación de ACCAM-ACEEC y vaya a rectificar la situación demandada. No obstante, consideramos que este tipo de errores o interpretaciones erróneas no deberían llegar a producirse y solicitamos que se extremen las medidas y la supervisión para evitarlo. Situaciones como esta generan incertidumbre y merman la confianza de la plantilla en los procedimientos y criterios aplicados por la entidad.

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21 de mayo de 2026